ارور paper jam اسکنر یکی از رایج‌ترین مشکلاتی است که کاربران هنگام کار با این نوع تجهیزات مواجه می‌شوند. این ارور معمولاً زمانی رخ می‌دهد که یک ورق کاغذ در داخل مکانیزم تغذیه اسکنر گیر می‌کند و مانع از حرکت روان دستگاه می‌شود. این مشکل می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد؛ شما با درک علل اصلی، می‌توانید مشکل را سرعت و قبل از تبدیل شدن به یک مسئله بزرگ‌تر، رفع کنید. در این مقاله به طور کامل در مورد علت paper jam در اسکنر و راهکارهای رفع آن صحبت می‌کنیم.
ارور paper jam اسکنر چیست؟
این ارور به گیر کردن کاغذ در اسکنر اشاره دارد و زمانی ظاهر می‌شود که مانعی در مسیر تغذیه دستگاه تشخیص داده می‌شود. در طول این خطا، اسکنر به‌طور خودکار متوقف می‌شود تا از آسیب‌های بعدی جلوگیری کند. این ارور اغلب روی صفحه نمایش دستگاه یا از طریق نرم‌افزار کامپیوتر متصل ظاهر می‌شود و به کاربر هشدار می‌دهد که فرآیند اسکن متوقف شده است. تا زمانی که مانع برطرف نشود، اسکنر در حالت غیرفعال باقی می‌ماند.
علت ارور paper jam اسکنر
چندین علل مختلف وجود دارند که منجر به گیر کردن کاغذ یا هر عامل خارجی دیگر در قسمت تغذیه‌کننده اسکنر می‌شوند. در ادامه به این علل اشاره می‌کنیم:
استفاده از کاغذ کج یا مرطوب
یکی از شایع‌ترین ارور paper jam اسکنر، تغذیه کاغذهایی است که تراز نیستند یا خم شده‌اند. کاغذهای کج نمی‌توانند به‌راحتی از طریق غلتک‌های اسکنر عبور کنند و اغلب گیر می‌کنند یا پاره می‌شوند.
کاغذهای مرطوب تمایل دارند به هم بچسبند. این موضوع ضخامت کاغذ را افزایش می‌دهد باعث گیر کردن کاغذ مربوط به قسمت تغذیه‌کننده دستگاه می‌شود. اطمینان از صاف و خشک بودن کاغذ می‌تواند به‌طور قابل توجهی مشکل گیر کردن کاغذ را کاهش دهد. تراز مناسب در سینی به حفظ حرکت یکنواخت کاغذ در اسکنر کمک می‌کند.
گرد وغبار و کثیفی در مسیر تغذیه کاغذ
گرد و غبار، کثیفی یا بقایای کاغذ گیر کرده در امتداد مسیر تغذیه‌کننده می‌توانند مانع از عملکرد روان دستگاه شوند. حتی ذرات کوچک کاغذ می‌توانند در حرکت غلتک اختلال ایجاد کرده یا سنسور را برای متوقف کردن فرآیند تحریک کنند.
نگهداری منظم، مانند تمیز کردن غلتک‌های تغذیه و پاک کردن مسیر تغذیه‌کننده، از این مشکلات جلوگیری می‌کند. نگه داشتن اسکنر در یک محیط تمیز و جلوگیری از کاغذهای غبارآلود یا آلوده نیز خطر گیر کردن کاغذ را کاهش می‌دهد و عملکرد قابل اعتماد را در طول زمان تضمین می‌کند.
خراب شدن غلطک‌ها یا ADF
آسیب دیدن غلتک‌ها و اجزای تغذیه‌کننده خودکار صفحه (ADF)، یکی دیگر از دلایل رایج ارور paper jam اسکنر هستند. با گذشت زمان، غلتک‌ها می‌توانند چسبندگی خود را از دست بدهند یا به‌درستی ترازبندی نشوند و از حرکت روان کاغذ جلوگیری کنند.
ترک‌ها، خراش‌ها یا سطوح ناهموار روی غلتک‌ها ممکن است باعث گیر کردن کاغذ شوند. بازرسی دوره‌ای غلتک‌ها و تعویض قطعات فرسوده می‌تواند تغذیه روان کاغذ را فراهم کند. از طرفی، اطمینان از عملکرد صحیح ADF نیز اهمیت دارد و از گیر کردن مکرر کاغذ و تلف شدن زمان برای تعمیر جلوگیری می‌کند.
استفاده از کاغذهای ضخیم یا نازک غیر استاندارد
استفاده از کاغذ خارج از محدوده ضخامت توصیه شده توسط اسکنر می‌تواند باعث گیر کردن کاغذ شود. کاغذ بسیار ضخیم ممکن است به درستی در اطراف غلتک‌ها خم نشود، در حالی که کاغذ بسیار نازک می‌تواند در حین تغذیه تا شود، چروک شود یا لیز بخورد.
کاغذهای مخصوص، پاکت‌ها یا برچسب‌ها نیز ممکن است در هنگام تغذیه مشکلاتی ایجاد کنند. همیشه برای اطلاع از انواع کاغذهای پشتیبانی شده، مشخصات اسکنر را بررسی کنید. استفاده از کاغذهای سازگار، حمل و نقل روان را تضمین می‌کند، از اجزای مکانیکی اسکنر محافظت می‌کند و از گیر کردن مکرر یا آسیب ناشی از مواد نامناسب جلوگیری می‌کند.
وارد کردن بیش از ظرفیت کاغذ
بارگیری بیش از حد سینی کاغذ یکی از دلایل رایج ارور paper jam اسکنر است. هنگامی که تعداد زیادی کاغذ را بیشتر از ظرفیت در تغذیه کننده قرار می‌دهید، غلتک‌ها نمی‌توانند به درستی کاغذها را از هم جدا کنند. این موضوع باعث می‌شود چندین صفحه کاغذ به‌طور همزمان وارد تغذیه‌کننده شوند. این موضوع منجر به گیر کردن کاغذها می‌شود.
استفاده از تعداد کاغذ مطابق با ظرفیت ADF و تراز نگه داشتن کاغذها در مسیر درست، باعث عملکرد روان دستگاه می‌شوند. این موضوع همچنین از فشار روی غلتک‌ها جلوگیری می‌کند و احتمال مشکلات مکانیکی، پارگی کاغذ یا خطاهای حسگر را در حین اسکن کاهش می‌دهد.
رفع ارور paper jam اسکنر
بعد از اینکه علل اصلی را بررسی کردید، اکنون زمان رفع خطای paper jam اسکنر است. در ادامه به راهکارهای از بین بردن این مشکل می‌پردازیم:
خاموش کردن دستگاه قبل از خارج کردن کاغذ
قبل از تلاش برای برداشتن کاغذ گیر کرده، همیشه اسکنر را خاموش کنید. این اقدام احتیاطی از آسیب تصادفی به دستگاه جلوگیری می‌کند و جلوی آسیب دیدن اجزای داخلی مانند حسگرها یا غلتک‌ها را می‌گیرد.
همچنین خاموش کردن دستگاه باعث می‌شود تا خطر ایجاد مشکلات مکانیکی یا الکتریکی کاهش یابند. پس از خاموش شدن اسکنر، می‌توانید با خیال راحت مسیر کاغذ را بررسی کنید و آماده شوید تا بدون ایجاد مشکلات دیگر، کاغذ گیر کرده را با دقت خارج کنید.
خارج کردن کاغذ گیر کرده بدون آسیب زدن به سنسور یا قطعات
هنگام خارج کردن کاغذ گیر کرده برای ارور paper jam اسکنر، آن را به آرامی بردارید تا از پارگی بیشتر آن جلوگیری شود. از اعمال نیروی زیاد خودداری کنید، زیرا این کار می‌تواند به اجزای حساس مانند سنسورها، غلتک‌ها یا مکانیسم تغذیه دستگاه آسیب برساند.
اگر کاغذ پاره شد، هرگونه تکه باقی مانده را با دقت خارج کنید. به سراغ دفترچه راهنمای اسکنر بروید تا ببینید چگونه باید دستگاه را تمیز کنید. این کار از مشکلات مکانیکی و آسیب به قطعات حساس دستگاه جلوگیری می‌کند.
بررسی مسیر کاغذ و تمیزکاری غلطک‌ها
پس از خاموش کردن دستگاه، کل مسیر تغذیه‌کننده کاغذ را از نظر هرگونه انسداد یا قطعات کوچک کاغذ پاره شده بررسی کنید. شرایط غلتک‌ها را نیز ببیند، زیرا گرد و غبار یا کثیفی می‌توانند باعث گیر کردن کاغذ شوند. برای تمیز کردن غلتک‌ها از یک پارچه نرم و بدون پرز که کمی با آب یا محلول تمیزکننده مناسب مرطوب شده است، استفاده کنید.
تمیز کردن منظم، تغذیه روان کاغذ را تضمین می‌کند و از گیر کردن مکرر کاغذ جلوگیری می‌کند. بازرسی کامل در این مرحله به شناسایی علت دقیق گیر کردن کاغذ کمک می‌کند و خطر آسیب هنگام برداشتن کاغذ را کاهش می‌دهد.
ریست کردن دستگاه بعد از رفع گیر
پس از خارج کردن کامل کاغذ، سینی‌ها و قسمت هایی که باز کردید را محکم ببندید. اسکنر را دوباره روشن کنید و اجازه دهید دستگاه شروع به کار کند. بسیاری از اسکنرها هنگام راه‌اندازی، فرآیند کالیبراسیون را اجرا می‌کنند تا این تضمین را دهند که همه سنسورها و غلتک‌ها برای عملکرد روان آماده هستند.
دستگاه را با اجرای یک اسکن کوچک یا تغذیه یک برگ کاغذ برای تأیید عملکرد مناسب تست کنید. تنظیم مجدد پس از رفع ارور paper jam اسکنر باعث می‌شود تا دیگر پیام خطا نمایش داده نشود. این موضوع نشان می‌دهد که دستگاه بدون بروز مجدد خطا، کار خود را به‌صورت روان از سر می‌گیرد.
راهکارهای پیشگیری از ارور paper jam اسکنر
در ادامه به راهکارهای جلوگیری از خطای paper jam اسکنر اشاره می‌کنیم:
- استفاده از کاغذ استاندارد: همیشه از نوع و اندازه کاغذ توصیه شده برای اسکنر خود استفاده کنید. کاغذ غیر استاندارد، ضخیم یا مرطوب خطر گیر کردن کاغذ را افزایش می‌دهد و عملکرد روان دستگاه را کاهش می‌دهد.
- سرویس و تمیزکاری دوره‌ای غلطک‌ها: غلتک‌های اسکنر را مرتباً تمیز کنید تا گرد و غبار، آلودگی یا باقیمانده مواد از بین برود. غلتک‌های سالم و تمیز، دقت تغذیه کاغذ را بهبود می‌بخشند و از گیر کردن مکرر کاغذ در اسکنر جلوگیری می‌کنند.
- چک کردن ظرفیت ADF: از ظرفیت مشخص شده تغذیه‌کننده خودکار سند تجاوز نکنید. استفاده از کاغذ بیشتر از ظرفیت ADF می‌تواند باعث عدم تغذیه، گیر کردن یا آسیب به اجزای حساس دستگاه شود.
- استفاده صحیح از دستگاه مطابق دفترچه راهنما: دستورالعمل‌های برند سازنده را برای آموزش کار با اسکنر بررسی کنید. توصیه می‌کنیم دفترچه راهنمای دستگاه را بخوانید تا روش‌های نگهداری و احتیاط‌های لازم در استفاده از اسکنر را بدانید.
در صورت تکرار ارور یا خرابی قطعات برای تعمیر تخصصی به یگانه کالا مراجعه کنید
در صورت تکرار مداوم ارور paper jam اسکنر یا مشاهده خرابی در قطعات داخلی دستگاه، بهتر است برای تعمیر و بررسی تخصصی دستگاه به مراکز معتبر مراجعه کنید. یگانه کالا با ارائه خدمات حرفه‌ای تعمیر و نگهداری، به شما کمک می‌کند تا عملکرد روان دستگاه خود مطمئن شوید. متخصصان ما تمامی تدابیر لازم برای عیب‌یابی و رفع مشکل را تا رسیدن به نتیجه مطلوب اجرا می‌کنند تا از بروز مشکلات بعدی جلوگیری شود و عمر مفید دستگاه افزایش یابد. برای ارتباط با ما و دریافت مشاوره تخصصی و رایگان، از طریق شماره 02122466748 تماس بگیرید.
سوالات متداول
چرا اسکنر ارور Paper Jam می‌دهد؟
معمولاً به دلیل استفاده از کاغذ غیر استاندارد، کثیفی غلتک‌ها یا استفاده از کاغذ زیاد نسبت به ظرفیت ADF رخ می‌دهد.
چگونه کاغذ گیر را از اسکنر خارج کنم؟
دستگاه را خاموش کرده و با دقت کاغذ گیر کرده را بدون آسیب به قطعات دیگر بردارید.
چگونه از تکرار ارور paper jam اسکنر جلوگیری کنم؟
از کاغذ استاندارد استفاده کنید، غلتک‌ها را تمیز نگه دارید و ظرفیت ADF را رعایت کنید.
چه موقع باید به تعمیرکار مراجعه کرد؟
اگر خطا مرتبا نمایش داده می‌شود یا قطعات آسیب دیده‌اند، به مرکز تعمیر تخصصی مراجعه کنید.
